productbanner1

Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Î1: Nu vă cunosc bine compania, cum pot avea încredere în tine?

R: ChenYang(Guangzhou) Technology Co., Limited este situat în Guangzhou, suntem producție profesionistă în diverse imprimante digitale (cum ar fi imprimantă DTF, imprimantă DTG, imprimantă UV, imprimantă cu solvent ecologic, imprimantă cu solvent etc.) din 2011.

Calitatea noastră: imprimante înCertificate CE, SGS, MSDS;toate imprimantele trec printr-o inspecție strictă de calitate înainte de expediere.

Servicii logistice bune!Echipa de ingineri profesionistiServiciu online 24 de ore.

Q2: Cum putem garanta calitatea?

A:Întotdeauna o mostră de pre-producție înainte de producția în masă;
Întotdeauna inspecția finală înainte de expediere;

Imprimantă în garanție de 1 an, excluzând capul de imprimare și piesele de schimb pentru sistemul de cerneală.Când garanția a expirat, compania noastră vă va oferi în continuare asistență tehniciană gratuit.

Software de imprimare + manual + videoclipuri de instalare și întreținere înregistrați pe CD și ambalați împreună cu imprimanta;

piese de schimb suplimentare pentru back-up;păstrați-le pentru a le înlocui pe viitor.

Servicii profesionale online post-vânzare.

Q3: Ce servicii putem oferi?

R: Condiții de livrare acceptate: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Express Delivery, DAF, DES;
Moneda de plată acceptată: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tip de plată acceptat: T/T, MoneyGram, card de credit, PayPal, Western Union, numerar, escrow;
Limba vorbită: engleză, chineză, spaniolă, japoneză, portugheză, germană, arabă, franceză, rusă, coreeană, hindi, italiană.

Q4: Cum să primesc comanda mea?Este sigur în timpul transportului?

R: Pentru articolele pe care le-ați achiziționat, vom aranja expedierea prin mare sau livrare rapidă internațională (transportatorii sunt DHL, FedEx, TNT, UPS).

Va fi destul de sigur în timpul transportului pe mare sau pe aer.În plus, vom achiziționa asigurare de transport maritim ca garanție pentru comanda dumneavoastră.

Î5: Putem trimite tehnicianul nostru la fabrica dumneavoastră pentru instruire?

R: Da, sunteți binevenit cu căldură să ne vizitați pentru instruire gratuită.

Î6: Dacă am o problemă tehnică, cum ne puteți ajuta să o rezolvăm?

R: Da, profesionistul nostruechipa de tehnicieni post-vânzareva oferi un serviciu online de 24 de ore, sunt disponibile apeluri și apeluri video.

În plus, videoclipurile manuale + instalare și operare și întreținere înregistrează pe CD și împachetează împreună cu imprimantele.

Î7: Pot obține mostre tipărite înainte de a comanda?

R: Da, la cererea dumneavoastră, putemfurnizați mostre înainte de a plasa o comandă.Credem în satisfacția clientului 100% mai importantă.

Ne puteți trimite modelele dvs. originale, astfel încât să le putem tipări și să facem videoclipuri pentru dvs., cu siguranță sunt disponibile apeluri video în timpul tipăririi modelelor dvs.

Î8: Operarea imprimantei Kongkim este ușoară pentru un utilizator începător?

R: Da, este ușor să utilizați imprimantele noastre Kongkim și alte echipamente, indiferent de utilizatorii noi cu experiență.Totuși, dacă aveți nevoie de asistență, vă stăm la dispoziție 24 de ore.

Vom instala bine capete de imprimare + cabluri + amortizoare înainte de expediere.

Software-ul de imprimare va ajuta la instalarea controlând computerul de la distanță pe Anydesk.

Cu siguranță, manualul și videoclipurile sunt înregistrate pe CD și pachet cu imprimantă, am putea trimite la e-mailul dvs. sau în alte moduri, așa cum ați solicitat.

Î9: Imprimanta Kongkim este personalizată?

R: Da, mai mult de 10 seturi de imprimantă pot fi personalizate, timpul de producție va fi de aproximativ 15-30 de zile.

Logo-ul dvs. va fi pe imprimante.

Cu siguranță cerințele dvs. personalizate sunt binevenite.

Î10: În industria tipăririi digitale, cum este imprimanta Kongkim în clasament?

R: Conform tuturor feedback-urilor clienților din diferite țări, calitatea imprimantelor noastre Kongkim și serviciul post-vânzare depășesc cu mult cerințele lor, iar clienții sunt mult mulțumiți de compania noastră.majoritatea clienților continuă să comandă imprimante de la noi.

Înaltă calitate și cele mai bune servicii sunt compania noastră din Chenyang pe care o urmărește întotdeauna.

Insistăm să facem afaceri cu integritate, avem o mulțime de clienți peste tot.

Așteptăm cu nerăbdare să vă susținem împreună afacerea de imprimare din ce în ce mai mare.